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“壕无人性”的原地过年行为大赏∣商业的逻辑和企业的责任

这个春节,超过一亿人响应原地过年的倡议,历史性地成为“原年人”,为防疫贡献自己的力量,让“年度规模最大的人口迁徙”的疫情感染风险降到最低。

其中,作为各项经济活动主体,企业发挥的作用不可忽略。

最新的一份调研显示,全国超八成企业要求/鼓励员工就地过年。大量企业以补贴、福利、宣传动员等多种多样的方式,让员工在岗服务于更多人过好年,或让员工安安心心、热热闹闹地就地过年,成为了这场“原年人”运动的重要保障。

为什么中国企业能够有这样实力与魄力支持这项防疫工作?在这场看似烧钱的事情上,隐藏着哪些商业逻辑?

以薪换心

自2020年底以来,过年补贴、岗位津贴、加班三薪等以钱为中心的新闻成为了各位原年人最热心的事。但是这钱企业怎么花,才能用好人、留好名,却有些门道。

1.“壕”得精准、有弹性,才能达成与员工以及相关方的利益联结。

对于电商、物流、电力、能源、餐饮、建筑等城市基建领域,春节原本就是业务高峰,更是落实各地原地过年的基础保障,为此,大量企业响应政府号召,以薪换心,不仅换得员工的敬业心与归属心,更换得消费者以及其他利益相关方的认同心与赞许心。

值得注意的是,不管是薪酬、补贴、消费券还是其他现金类方式,企业一方面需要科学决策,预估自身可承受范围,让员工和企业利益共享,同时也应该有的放矢,不一锤子定下,酌情增加补贴,让员工有感触、更有干劲,也更能赢得消费者喜爱。

以京东为例,为了满足春节“宅家”期间旺盛的物流需求,1月份,京东宣布春节运营保障范围将进一步扩大,覆盖全国30个省份、近300个城市、1500个区县。为此,京东改变了以往接快递员家人来京东过年的传统,投入一亿元为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的补贴、福利,并组织丰富多元的文化关怀活动。

到了2月初,随着“居家嗨购、网上过年”及寄递年礼的需求的高涨,京东物流宣布增加春节福利补贴投入至2亿元,包括加班补贴、稳岗补贴、子女团聚补贴、春节也送货红包、防疫保障等。这些举措,让京东快递员更为安心、高质量地服务春节期间的网购需求,也让消费者暖心。

有消费者表示:

“之所以觉得京东物流的服务好,主要是因为快递小哥的整体素质要高的多,每次都是贴心的体验,春节期间也是如此。”

“为坚守一线的员提供2亿元的补贴,京东物流让人感受到是一个关怀备至的公司。”

“说实话,京东物流真的是蛮厉害,能够坚持那么多年春节送货不说,疫情中依然如故,可见其有社会担当值得点赞。”

2.“补贴内卷”不是打造企业美誉的唯一,需警惕行业发展中的社会问题与持续发展的风险。

部分企业打响了过年福利大比拼,比如多家游戏、电竞公司推出了特殊福利政策和保障措施,包括5000元-10000元不等的“就地过年”奖金补贴,PS5游戏机、各种游戏兑换券等。

一方面因为春节“宅经济”的到来,这类企业需要大量员工与之奋战,赢得市场机遇,也因为年关之际,正是招聘热潮,好福利自然能够招徕更多优秀人才。

但值得注意的是,过年福利仅仅是企业关爱员工的一个小小的侧面,企业更需要关注行业在迎来发展高潮时的风险与责任,比如针对未成年人易冲动消费,以及不适内容、权益侵害、沉溺游戏等问题,以及诱发的未成年人游戏过度消费问题等等。

动之以情

作为中国流传千百年的家庭文化与民族传统,“有钱没钱,回家过年”始终是中国人根深蒂固的理念。在疫情防控不放松的形势下,让员工在异地也有“家”的温暖,在企业也有“家”的归属,不仅是企业提升文化凝聚力与向心力的重要契机,也是有力落实原地过年的最为重要的情感前提。

1.沟通到位,从管理层到执行层,以自主自愿为原则,与员工平等、坦诚沟通,让员工与企业统一战线。

春节前夕,中国联通(600050,股吧)集团下发了《关于做好员工就地过年服务保障和关心关爱工作的通知》,集团工会积极贯彻落实,制作了海报《“娘家人”的嘱咐》鼓励广大员工就地过年,并就做好员工就地过年服务保障和关心关爱工作对各级工会组织提出具体要求。这种从制度与组织上的保障,给员工们吃下了定心丸。

1月8日,格兰仕在官方公众号“格兰仕人”发表推送《请您留在格兰仕过春节》,倡导员工春节期间暂缓返乡,“一起在格兰仕过一个平安祥和的牛年”,这种温情的沟通方式,赢得了不少员工的认可。

2.关爱到位,不管是礼包、餐饮、住宿、年夜饭、电影、联欢、家属关怀、培训等,均考虑到员工的切实所需,才能情之所至。

不少企业的新年礼包设计一年比一年精美,可在很多人看来,这种门面功夫就不如餐券、消费券、电影票、火车票来得实在。

3.举措也需要充分切合企业所需。

对于部分行业来说,一季度是淡季,往往会灵活安排放时间。这种情况下,倡导就地过年,并鼓励员工错峰返乡、报销车费、提供相关补贴,让安全与情义并存,也让人才蓄水不流失,成为了不错的选择。比如家电行业。据统计,目前家电企业的假期大多比法定节假日长3~7天不等。

共享员工

春节期间,不同行业、不同企业间出现了用工不平衡的现象,有的企业订单量增大,有的企业停工停产。这意味着有不少务工人员留在当地无事可做,而有些企业却进入了年底用工荒。

为此,不少企业跨界合作,在尊重员工意愿、多方协商一致的前提下,不以营利为目的,跨界共享闲置劳动力资源,将其调配到有用工需求缺口的用工主体。这种始于2020年初的“共享员工”模式,在今年春节期间扩大了范围。

物美超市联合北京烹饪协会向全市餐饮业发出共享员工的倡议。物美招聘的岗位包括超市营运员工、果蔬加工厂员工等,物美将提供灵活的用工形式。物美近600家门店、PC加工厂就近分配用工,以减少路程及所需时间。

因为列车停开,1000多名员工负责长三角铁路部分列车保洁服务等相关工作的员工无工可做,就被其他企业招募上岗,实现稳岗就业、安心过年。

这种短期就业的方式,打破资源壁垒,实现供求双方快速、精准匹配,让人力资源充分流动、提升了社会资源配置效率,展现出企业在参与社会治理与促进社会稳定当中的巨大潜力。

文|罗曙辉

图片|来

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